Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez JOLYA Créations, chaque bijou est préparé avec soin avant son envoi.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la destination.
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté (transporteur, périodes de forte activité, conditions exceptionnelles).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition.
Selon le mode de livraison sélectionné, un numéro de suivi peut être communiqué.

Problèmes de livraison

JOLYA Créations ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.
En cas de problème avec la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 jolya.creations@hotmail.com

Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans les démarches.