Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site JOLYA Créations.

Produits

JOLYA Créations propose des bijoux et créations, certains pouvant être personnalisés ou réalisés sur mesure. Chaque produit est décrit avec le plus grand soin. Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment en raison du caractère artisanal de certaines créations ou des différences d’affichage selon les écrans.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
JOLYA Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
JOLYA Créations se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

Livraison

Les modalités de livraison, délais et frais sont précisés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, hors articles personnalisés ou réalisés sur mesure, qui ne sont ni repris ni échangés.
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

Responsabilité

JOLYA Créations ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat des produits.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, créations) sont la propriété exclusive de JOLYA Créations et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 jolya.creations@hotmail.com